Politique de Confidentialité

1. Champ d’application

Aruba Bet s’engage à vous offrir une expérience de jeu sécurisée et transparente. Toutes les données que vous nous communiquez sont traitées conformément à la législation en vigueur et dans le plein respect de vos droits en tant que joueur.

La plateforme est exclusivement réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). Les documents fournis nous permettent de vérifier votre âge et de vous donner accès aux services proposés.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos droits, notre équipe est joignable via le formulaire de contact disponible sur le site.

2. Définitions

Joueur / Vous : tout utilisateur accédant à la plateforme et jouant sur le site. Données personnelles : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique. Responsable du traitement : entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données. Sous-traitant : entité traitant les données pour le compte du responsable du traitement. RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données (2016/679).

3. Données collectées

Voici un aperçu des principales catégories de données traitées en fonction de votre utilisation de la plateforme.

Lors de votre inscription, nous recueillons vos données d’identité (date et lieu de naissance, adresse) ainsi que vos coordonnées (nom d’utilisateur, numéro de téléphone, adresse e-mail). Dans le cadre de la relation commerciale, nous conservons les journaux d’activité (historique de jeu, sessions, mises, gains, adresse IP), les données de compte (solde, dépôts, retraits) et des analyses de jeu (jeux favoris, plus grands gains). Pour la relation client, les échanges avec l’équipe d’assistance (e-mails et chats) sont archivés.

Pour votre protection, nous traitons les limites fixées volontairement (limites de mise, de perte, de dépôt) ainsi que les données liées à toute auto-exclusion ou suspension de compte. Dans le cadre de la conformité réglementaire (KYC), des pièces justificatives peuvent être demandées : pièce d’identité, relevé bancaire, justificatif de domicile, déclaration de statut PPE, origine des fonds. Enfin, des données techniques sont collectées : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée des sessions et données issues des cookies.

Aucune donnée sensible n’est collectée ni traitée (origine ethnique, opinions politiques, croyances religieuses, données de santé, orientation sexuelle, etc.).

4. Finalités et bases légales du traitement

Le tableau ci-dessous récapitule l’ensemble des finalités pour lesquelles nous traitons vos données, ainsi que la base légale correspondante.

Les données peuvent faire l’objet d’un traitement automatisé à des fins de profilage, notamment pour les obligations en matière de lutte contre le blanchiment d’argent. Conformément à l’article 22 du RGPD, aucune décision ne sera prise uniquement sur la base d’un traitement automatisé sans intervention humaine.

5. Partage des données

Les données personnelles ne sont transmises à des tiers que dans les cas suivants : nécessité de fournir les services ou de respecter une obligation légale ; prévention de la fraude, du blanchiment d’argent ou d’activités illicites ; défense des droits en justice ou en réponse à une décision judiciaire ; sur instruction expresse du joueur.

Les tiers susceptibles de recevoir vos données incluent les autorités réglementaires et judiciaires, les prestataires de services externes (notamment pour la géolocalisation IP, les communications e-mail et les paiements), les conseillers juridiques et financiers, ainsi que la filiale chargée du traitement des paiements. Nous veillons à ce que chaque sous-traitant respecte les standards de sécurité requis par le RGPD et ne reçoive que les données strictement nécessaires à sa mission.

6. Transferts internationaux de données

Les données sont uniquement transférées au sein de l’Union européenne ou vers des pays reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat. Tout prestataire établi hors de l’UE fait l’objet d’un audit préalable afin de garantir sa conformité aux normes européennes.

7. Marketing

Avec votre consentement, des informations sur les offres, bonus et nouveautés d’Aruba Bet peuvent vous être adressées. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n’affecte notre relation, via l’option de désinscription disponible dans votre profil, en cliquant sur le lien de désinscription dans les communications reçues, ou en contactant notre équipe depuis le formulaire de contact du site.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation. Le protocole SSL chiffre l’ensemble des transmissions entre votre appareil et nos serveurs. L’accès aux informations personnelles est strictement limité aux personnes habilitées, soumises à une obligation de confidentialité. En cas de violation de données, les parties concernées seront notifiées dans les délais légaux.

9. Conservation des données

Les durées de conservation varient selon la nature des données et les obligations légales applicables, comme indiqué dans le tableau suivant.

Des durées de conservation plus longues peuvent s’appliquer en cas d’enquête judiciaire ou de suspicion d’activité criminelle.

10. Vos droits (RGPD)

Le RGPD vous confère un ensemble de droits que vous pouvez exercer à tout moment : droit à l’information, droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité, droit d’opposition et droit relatif aux décisions automatisées.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez notre délégué à la protection des données via le formulaire de contact disponible sur le site. En cas d’insatisfaction concernant le traitement de vos données, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.

11. Modifications de la présente politique

Aruba Bet se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet à compter de sa date de publication. Cette politique a été mise à jour le 18/09/2025.